En la sección de “Preguntas y Opciones” se pueden agregar las consultas u opciones, que el cliente deberá responder al solicitar el servicio. Estas preguntas permiten recopilar información importante o específica para la correcta prestación del servicio. Por ejemplo: Preguntas sobre preferencias, fechas o características del pedido. Opciones de selección o respuesta (como listas desplegables o botones) que faciliten al cliente elegir entre diferentes alternativas. El objetivo es obtener datos precisos y agilizar el proceso de atención o personalización del servicio.