Si, puede establecer los detalles específicos de una devolución en esta plataforma, completando los campos dentro de la sección Devoluciones.
1- En el menú superior, dirígete a Productos.
2-Selecciona la opción: Añadir productos.
3-Selecciona Devoluciones
4- En la pregunta "¿Este producto tiene devolución?", selecciona la casilla Sí. Esto habilitará los campos que aparecen debajo.
Configura los valores económicos y temporales. Monto a devolver en %: Define qué porcentaje del precio total del producto se le reembolsará al cliente. Si es un reembolso total, ingresa 100. Máximo de días para solicitar una devolución: Establece el límite de tiempo que tiene el comprador desde que recibe el producto para iniciar el proceso (por ejemplo: 15 o 30 días).
Defina la responsabilidad de los costos ¿Quién asume los gastos?: Aquí deberás elegir si los costos de envío y gestión de la devolución los cubre la Empresa (Retailworld) o el Cliente.
5- Guarda el progreso en el botón azul oscuro en la esquina superior derecha para asegurar que no se pierdan los cambios.